よくあるご質問
切文字専門サイトの
よくあるご質問をご案内します
- 全国発送は可能ですか？ +
- はい、もちろんです！
- 見積もりは無料ですか？ +
- はい、無料です。お見積もり依頼はメールにてお願い致します。（お見積りフォームをご用意致しております。）
取り付けまでのお見積りは、現場所在地と現場状況の分かるお写真を頂く必要がございます。
現場立合いでの打ち合わせは有償、ご来社での打ち合わせは無償です。ご来社日時を予めご連絡下さい。 - 支払い方法はどのような方法がありますか？ +
- 代金引換、又は銀行振込がございます。
但し、金属箱文字・金属切文字・３辺計160cmを超える梱包品は代引不可となります。 - クレジットカードは使えますか？ +
- 申し訳ありませんが、クレジットカード払いには対応しておりません。
- クレーム対応はどのようにされていますか？ +
- 弊社のミスによる欠品や欠損品は速やかに交換させて頂きます。
お写真をお送り頂く場合がございますが、ご協力をお願い致します。 - 発注後のキャンセルはできますか？ +
- 申し訳ございませんが、一点一点特注品のためキャンセルはご遠慮下さいますようお願い致します。
- 料金振込みのタイミングはいつですか？ +
- 正式ご発注後、「受注確認のご案内」をお送り致します。そちらをご確認の上、ご入金をお願い致します。
発送はご入金確認後となります。 - JPEG(他画像データ)やOfficeで作成したレイアウトはそのまま使えますか？ +
- そのままご利用頂けないため、弊社でレイアウトさせて頂きます。レイアウト費が必要となります。
但し、元データが不鮮明だったり細かいロゴなど不可能な物もございます。ご了承下さい。) - 納期はどれくらいかかりますか？ +
-
ご発注後、レイアウト製作が完了してから、発送までにかかるおおまかな日数は以下となります。
下記は休業日を除く日数となりますのでご注意下さい。
- 金属箱文字：7営業日程度
- 金属切文字：7営業日程度
- アルミ複合板切文字：7営業日程度
- カルプ切文字：7営業日〜10営業日程度
- アクリル切文字：7営業日程度
- JEWEL SIGN：20営業日程度
- MDF切文字：7営業日程度
- カッティング文字：3営業日〜5営業日程度
※お急ぎの方はご相談ください。
- レイアウト費とは何ですか? +
- Word、Excel、PowerPointなどで作成されたデータはそのままご利用いただけないため
切文字製作の際に必要となるデータをイラストレーターというプロ仕様のソフトにて作成いたします。
まずはお見積もり依頼をいただく際にファイルを添付していただき、レイアウト費の要不要を判断させて頂きます。 - 取付について? +
-
取付原稿を商品と共にお送りいたしますのでご自身で取付も簡単に行えます。(カッティングシート除く)
金属箱文字、金属切文字、アルミ複合板切文字、アクリル切文字、カルプ切文字カッティングシート切文字、各ページにて取付方法をご案内しております。